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从Switch 2的摇杆漂移问题，到雅达利5200笨重的控制方式，几乎没有哪一款游戏主机能够完全避免技术故障。然而，极少有哪一款游戏主机会像Xbox 360那样，因故障而声名远扬，其臭名昭著的“红环死机”（Red Ring of Death）问题曾令无数玩家头疼不已。据Xbox前负责人Peter Moore在2020年透露，为应对这一灾难性的硬件问题，微软总计花费了高达11.5亿美元的补救成本。而如今，他表示，正是这笔巨额支出挽救了Xbox的未来。
在近日接受《The Game Business》采访时，Moore称，如果当年微软没有投入大量时间和资金修复那些堆积如山的Xbox 360问题主机，Xbox品牌或许早已走向终结。
Moore回忆道：“我们花费了相当长的时间才弄明白问题所在，风扇的位置合适吗？……我们甚至思考，把毛巾裹在主机上是否会产生更多热量，进而重新焊接一些因裂纹导致的问题。这一切都在进行中，压力巨大。但我始终坚信，那是我们命运的转折点。”
Moore直言：“如果我们当时没有采取那样的行动，我不确定如今是否还会有Xbox这个品牌。”
那么，Xbox如今的发展状况如何呢？就在上周，微软游戏部门经历了18个月内的第四轮大规模裁员，尽管微软游戏CEO菲尔·斯宾塞在发给员工的邮件中表示：“这些变动发生在我们拥有史上最多玩家、最多游戏以及最高游玩时长的阶段。我们的平台、硬件和游戏路线图从未如此强劲。”
所以，Moore对Xbox 360救赎之战的“温情回忆”，如今听起来多少有些苦涩。他表示：“我们当时觉得，那笔钱花得值，是为了守护我们苦心建立的品牌。我们相信这个品牌在未来仍有很大的发展空间——事实也确实如此。而这一切，都是为了玩家。”
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