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《怪物猎人：荒野》目前的糟糕状况引发了玩家的强烈不满，疑似有不少玩家通过客服、论坛等渠道对Capcom开发者进行了人身威胁以及骚扰行为。今日，Capcom发布公告作出了正式回应。
Capcom在公告中表示，他们发现了部分针对公司员工的言语攻击情况，其中包括公开点名或者影射特定人员的诽谤、中伤等骚扰言行，这些行为严重影响了员工的身心健康。为确保全体员工的工作安全，将对这类行为坚决予以应对。
Capcom称，他们有权中止相关客户的支持与服务（是否封号有待明确），对于情节严重的情况，将采取法律手段进行起诉。
Capcom官网消息：
重要通知
关于“顾客骚扰行为（如诽谤、中伤等）”的应对措施
发布日期：2025年7月4日
本公司一直都将客户的意见和建议当作宝贵资源，认真倾听，并积极运用到商品和服务的改进当中，致力于不断提升整体品质。
然而，近期我们在客户支持窗口、社交媒体、游戏销售平台的评论区以及各类投稿网站上，发现了部分针对本公司员工的言语攻击行为，其中包括公开点名或影射特定人员的诽谤、中伤、人格否定、威胁、施暴预告、妨碍业务预告等骚扰言行。
此类行为不仅严重影响了相关员工的身心健康和工作环境，还可能对其他客户的服务体验产生不利影响。
为保障全体员工的工作安全与尊严，同时维护良好的服务秩序，本公司将依据《顾客骚扰行为应对指针》，对该类行为坚决予以应对。
顾客骚扰行为应对指针
本公司参照日本厚生劳动省发布的《顾客骚扰对策企业手册》，明确了以下超出社会普遍认知、难以被接受的行为。一旦确认存在此类行为，我们有权中止相关客户的支持与服务。
对于情节恶劣、性质严重的个案，将依法联系警方及法律专业人士，采取法律手段，包括但不限于民事诉讼与刑事程序。
可能被视为“顾客骚扰”的行为包括但不限于：
通过邮件、咨询表单、社交媒体、网络评论等渠道，实施以下行为：
・诽谤、中伤、名誉毁损、人身攻击、人格否定、侮辱性言论
・暴力威胁、施暴预告、妨碍业务预告
恫吓、辱骂、恶语相向、过度追责、强行责备等威吓或胁迫行为
无理主张或反复提出相同内容的要求
暴力行为或有暴力倾向的举止
未经许可擅自进入本公司场所或无故滞留
非合理理由下的长时间拘束、或要求在非工作时间进行应对
要求公司员工前往不合理场所会面
明显过度或不合理的服务或赔偿要求
要求给予特殊待遇
无正当理由的公司道歉要求
要求进行不合理的商品更换、金钱补偿等超出社会常识范围的服务
侵犯员工个人隐私
性骚扰等各类骚扰行为
无合理依据，要求对员工作出过度惩处
