锚点111
Nintendo Switch 2在全球多地首发后，很快就到了玩家手中。本应是令人开心的开箱时刻，却在美国引发了一场不太愉快的风波，任天堂此次采用的简易包装设计也因此被推到了舆论的风口浪尖。
有多名在美国纽约史泰登岛GameStop预购Switch 2的玩家在社交平台发文抱怨，他们收到的主机外盒竟然被订书针钉穿了，而这小小的订书针直接伤到了内部主机屏幕，屏幕上留下了两个明显的小洞。虽说经过测试主机还能正常运行，但崭新的设备还没用就出现损伤，这无疑让满怀期待的玩家兴致大减，满心的兴奋瞬间变成了不满和抱怨。
网友Pozzo4表示：“我和我旁边的兄弟（我们之前不认识）刚好都在同一家GameStop，结果我们俩还有我另一个朋友的主机都出问题了！感觉整批预购的主机都不行了”！
当事人Oadhan透露，和店家联系后，GameStop很快从纽约和新泽西调配货物，给他换了一台全新无损的Switch 2。GameStop也向媒体发表声明解释，纽约史泰登岛店因为货物到达处理时店内空调坏了，环境温度过高，胶水没法正常使用，没办法才用钉书枪把收据钉在包装盒上。同时承诺，只要确认是这类事件导致的损伤，都会给顾客提供换货服务。
这次事件也让玩家们把目光投向了Switch 2的包装设计。为了践行环保理念，任天堂采用了比较简易的包装方式，减少了保丽龙等缓冲、隔绝填充物的使用。然而，问题也跟着来了：打开只有1.5公分厚的纸盒顶端，直接面对的就是仅用塑胶外包装保护的主机屏幕。这样的包装设计在运输过程中很难抵御颠簸、碰撞等情况，很多玩家担心，这么单薄的保护很难保证货品安全，后续因为运送、摔落等原因造成的机体损坏案例可能会不断出现，任天堂可能也得为此承担不少售后成本。
大家纷纷呼吁，任天堂在追求环保的同时，也应该充分考虑商品在流通过程中的保护问题，对包装设计进行优化改进，避免类似的不愉快事件再次发生，让玩家们的新机体验不会再被意外破坏。
